"Yokoten" é uma expressão japonesa o ato de "compatilhar informação"

Quem tem experiência no mundo corporativo sabe que quanto maior é uma empresa, maior tenderá também a ser a quantidade, complexidade e a diversidade de problemas que a gestão terá de enfrentar.

Isso se agrava ainda mais porque na gestão tradicional as grandes companhias tendem a sofrer um processo profundo de departamentalização, o que faz com que os diferentes departamentos e áreas, apesar de fazerem parte da mesma organização e de, em princípio, terem os mesmos objetivos, transformem-se quase que em empresas diferentes, com processos distintos e geralmente com pouca comunicação entre si.

Na gestão lean há um conceito que visa justamente inverter esse processo. Trata-se do conceito de “yokoten”, uma expressão japonesa que significa o ato de “compartilhar informação”

Trata-se da prática de compartilhar “horizontalmente”, entre os diferentes setores, áreas e departamentos da organização, as boas ideias, as práticas importantes, as soluções de problemas que podem ser replicadas, enfim, tudo de positivo e benéfico que se utiliza num determinado departamento e que poderia ser usado com os mesmos benefícios também em outro.

Yokoten seria a prática de imediatamente compartilhar esse novo processo ou método com todas as unidades da organização, para que se beneficiassem disso. E para que todos implementassem a melhoria e, assim, a empresa ganhasse em nível global.